La directora provincial de Protección al Consumidor, Miriam Zurita, afirmó que desde que comenzó el aislamiento preventivo y obligatorio la cantidad de denuncias recibidas por abusos de precios en todo tipo de productos "es impresionante" y destacó que van a ser "implacables" y "duros" con quienes hayan tenido "comportamientos abusivos" aumentando los precios durante la cuarentena.

"Con esta situación en particular vamos a ser implacables y vamos a tomar estas acciones como acciones totalmente contraproducentes y que han vulnerado derechos con comportamientos totalmente abusivos, así que llegado el momento de impartir una multa correspondiente vamos a ser duros con aquellos comerciantes que han tenido este tipo de actitudes", dijo la funcionaria, en diálogo con .

Explicó que en las líneas telefónicas de atención al público, entre el 15 y el 27 de marzo, "hemos tenido un rango de 751 denuncias, recibidas por mensaje, a través de la fan page de la dirección o por teléfono", donde los sobreprecios encabezan el motivo de los llamados. 

En base a esas denuncias, realizaron "268 inspecciones a lo largo y a lo ancho de la provincia, y se han hecho 73 faltas de infracción por sobreprecios", indicó. Agregó que no solamente los insumos de higiene, sino "la mayoría" de los productos sufrieron sobreprecios en las últimas semanas y destacó que en adelante los consumidores podrán hacer las denuncias a través de la aplicación “Protección al consumidor Neuquén”, que se puso en funcionamiento ayer y puede descargar desde Google Play o ingresando a aqui .

Respecto de las sanciones, descartó que la provincia lleve adelante la clausura de los locales: "Nosotros tenemos la expresa solicitud desde la Secretaría de Comercio de Nación de no clausurar porque esto generaría que las personas tengan que alejarse más para hacer una compra y esto sería contraproducente", explicó, al tiempo que remarcó que "sí se labran actas de infracción y van a tener las multas correspondientes", que según la ley, "van de 100 pesos a 5 millones de pesos".

"Hay actitudes de algunos comerciantes que son oportunistas y pretenden aprovecharse de esta situación" consideró Zurita, y agregó que "por otro lado hay comerciantes que nos han manifestado que al haber aumentado el mayorista, como consecuencia de esta cadena de comercialización, ellos tienen que aumentar los valores".

En cuanto a los problemas de desabastecimiento dijo que "hemos ingresado a los depósitos de los supermercados y mercados para constatar que no haya un acopio". Contó que "cuando recién comenzamos con lo del alcohol en gel, encontramos dos supermercados, a los que automáticamente se les indicó que pongan los productos en góndola", pero aclaró que en general el desabastecimiento no es producto de especulaciones sino de un atraso en la entrega de productos.

Coordinación con los intendentes

"Estamos trabajando sobre la totalidad de los híper y súper, intentando llegar a la mayor cantidad de negocios de proximidad y también estamos atendiendo a las denuncias de los consumidores. Los inspectores van a aquellos lugares que son masivamente denunciados. Se está haciendo lo humanamente posible por alcanzar a todos. En la ciudad de Neuquén nada más hay más de 3 mil comercios así que de golpe se torna un poco lento, pero no porque no estén los inspectores en la calle sino por la cantidad de comercios que hay", dijo la funcionaria.

Agregó que "desde hace unos días hemos empezado a trabajar coordinadamente con el municipio de Neuquén así que esto también va a generar que podamos llegar a mayores comercios".

Sostuvo que para poder llegar a los lugares del interior de la provincia donde la Dirección aún no tiene delegaciones, "hemos pedido la colaboración de los intendentes de aquellas localidades donde no hay delegaciones de Defensa del Consumidor, a través de sus áreas de comercio, bromatología, y demás y hemos tenido muy buena recepción por parte de ellos".